Peut-on retourner un produit s’il ne nous convient pas ?
Oui, bien sûr. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal de 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation. Cela vous permet de changer d’avis en toute sérénité, sans avoir à justifier votre décision.
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être en parfait état, non utilisés, et retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les éléments éventuellement fournis (pochettes, étiquettes, notices, etc.). Une fois le colis reçu et contrôlé par nos soins, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.
Toutes les modalités concernant les retours, y compris l’adresse de retour et les éventuels frais à votre charge, sont détaillées dans notre politique de retour, accessible en bas de page de notre site. Et si vous avez la moindre question, notre service client est là pour vous accompagner à chaque étape.